O que tem em cada plano
Start, Pro e Full lado a lado, limites e o que é cobrado por uso.
Os três planos têm a mesma plataforma. O que muda é o tamanho da base, o número de usuários e o modo de WhatsApp. Serviços de implementação e gestão são contratados à parte.
| Start | Pro | Full | |
|---|---|---|---|
| Mensalidade | R$ 297 | R$ 497 | R$ 897 |
| Contatos | até 10 mil | até 20 mil | ilimitado |
| Usuários | até 5 | até 10 | ilimitado |
| por QR Code | API oficial | API oficial | |
| Conversas, pipeline, agenda, formulários, automações, painéis | sim | sim | sim |
| Acesso à API | sim | sim | |
| Conversões pra Meta e Google | sim | ||
| Telefonia (VoIP) | sim | ||
| Assistente Ali | em breve |
O que é cobrado por uso
Alguns itens não cabem na mensalidade porque dependem do quanto você usa. Eles são cobrados no cartão cadastrado na sua conta, a preço de custo:
- Conversas no WhatsApp oficial (Pro e Full): a Meta cobra por conversa iniciada pela empresa. Conversa que o cliente inicia é mais barata ou gratuita, conforme a regra da Meta no momento. Detalhe em Conectar o WhatsApp oficial.
- E-mail em volume: envio de campanha acima da cota incluída.
- Telefonia (Full): minutos de chamada e número.
- Inteligência artificial: uso do assistente e de recursos de IA, por consumo.
A fatura detalha cada item. Mais em Como a cobrança funciona.
Mudar de plano
Dá pra subir de plano a qualquer momento, e a diferença é cobrada proporcional ao mês. Pra mudar, fale com o suporte. O que acontece ao passar do limite de contatos ou de usuários está em Limite de contato e de usuário.